#avecVous [épisode 01] – Anne, assistante manager

Nous y pensons rarement. Et pourtant, ces dernières semaines nous ont montré à quel point nous y étions attachés. Nos grandes surfaces ! Nous nous y rendons chaque semaine, pour y trouver de quoi vivre. Nous pouvons toujours compter sur elles. Elles ont leurs habitudes et nous y avons les nôtres. L’air de rien, les grandes surfaces sont au cœur de notre quotidien.

Ces dernières semaines, elles se sont retrouvées en première ligne. En période de crise, elles deviennent un lieu de résistance. Les politiques ne s’y sont pas trompés, les considérant comme des lieux de première nécessité. Et les citoyens ont suivi. En force : rarement pareilles files ont été observées aux entrées des supermarchés. Clin d’œil boursier : alors que les marchés mondiaux s’effondraient, les actions de la grande distribution ont plutôt pris du poids… Reste qu’il faut les faire fonctionner, ces grandes surfaces. En première ligne, les hôtes et les hôtesses de caisse, les réassortisseurs et autres employés. Véritablement surmenés ces derniers jours, ils sont en contact journalier avec les clients. Et si ceux-ci peuvent être sains et sympas, ils peuvent aussi se montrer colériques, stressés… voire enrhumés ! Autour des rayons, la fatigue et le surmenage guettent. Le
personnel souhaite du soutien et une valorisation salariale. Ci et là, des mouvements de grève ont déjà éclaté. Légitimes, les revendications seront-elles entendues ?

Vincent Delcorps

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